Politique Transparente d'Annulation et Remboursement.
Nous croyons que le voyage privé de luxe repose sur une confiance totale. Bloquez votre itinéraire avec seulement 20% d'acompte, dates flexibles et remboursements garantis.
Acompte de 20% Seulement
Réservez votre van privé, guide certifié et TGV sans régler l'intégralité du montant à l'avance.
Modification de Dates Gratuite
Modifiez vos dates jusqu'à 14 jours avant votre arrivée sans pénalités administratives.
Garantie Zéro Boutiques Forcées
Si un guide détourne votre journée vers une fabrique de jade ou de soie, nous remboursons 100% de la journée plus un crédit de $200 USD.
Remboursement en 48h
Les remboursements sont traités vers votre moyen de paiement d'origine (Stripe, PayPal ou virement) sous 2 jours ouvrés.
01. Acompte de 20% & Échéances de Règlement
Pour confirmer votre itinéraire privé, van VIP, guide officiel et réservation d'hôtels, ChinaTravelSky demande un acompte de 20% seulement.
Le solde restant de 80% n'est dû que 14 jours avant votre arrivée en Chine, ou lors de la rencontre avec votre guide privé le premier jour.
02. Barème d'Annulation Échelonné
| Notification d'Annulation | Montant Remboursé | Remarques |
|---|---|---|
| 30+ jours avant le départ | 100% Remboursement de l'Acompte | Déduction faite des frais réels non remboursables de train/vol déjà émis. |
| 15 à 29 jours avant | 70% Remboursement du Total | Couvre les pré-engagements hôteliers et le blocage des véhicules. |
| 7 à 14 jours avant | 50% Remboursement du Total | Couvre les billets nominatifs de parcs nationaux et la mission du guide. |
| Moins de 7 jours ou Non-Présentation | Évaluation au Cas par Cas | Seuls les frais irrécupérables des prestataires sont déduits ; le solde vous est restitué. |
03. Force Majeure & Garantie Refus de Visa
Si votre voyage ne peut avoir lieu en raison d'un événement imprévu indépendant de votre volonté, notamment :
- Refus de visa par les autorités consulaires chinoises (pour les passeports non exemptés) ;
- Annulation de vols internationaux par la compagnie sans réacheminement ;
- Restrictions frontalières gouvernementales ou urgences sanitaires déclarées ;
ChinaTravelSky garantit le remboursement à 100% de votre acompte sur présentation des justificatifs officiels.
04. Garantie Zéro Shopping Forcé & Indemnisation
Chaque circuit ChinaTravelSky garantit contractuellement Zéro Arrêt Shopping Forcé. Si un guide détourne votre famille vers une fabrique de soie, jade ou perles, nous remboursons 100% de la journée et offrons un crédit de $200 USD.
05. Modalités & Délais de Remboursement
Tout remboursement approuvé est engagé sous 48 heures ouvrées via le moyen de paiement d'origine (Stripe, PayPal ou virement bancaire). Les fonds apparaissent généralement sous 3 à 7 jours ouvrés.
Une Question sur vos Dates de Voyage ?
Notre conciergerie est disponible 24/7 sur WhatsApp pour répondre à toutes vos questions en toute clarté.