Politica Trasparente di Cancellazione e Rimborso.
Crediamo che i viaggi privati su misura debbano fondarsi sulla massima fiducia. Blocca il tuo itinerario con solo il 20% di acconto, date flessibili e rimborsi garantiti.
Solo 20% di Acconto
Assicura il tuo veicolo privato, guida autorizzata e treni ad alta velocità senza saldare l'intero importo.
Cambio Date Gratuito
Modifica le tue date di viaggio fino a 14 giorni prima dell'arrivo senza alcuna penale amministrativa.
Garanzia Zero Shopping Forzato
Se una guida devia la vostra giornata verso una fabbrica di giada o seta, rimborsiamo il 100% di quel giorno più un credito di $200 USD.
Rimborso entro 48 Ore
I rimborsi approvati vengono elaborati sul metodo di pagamento originale (carta Stripe, PayPal o bonifico) entro 2 giorni lavorativi.
01. Acconto del 20% e Scadenze di Pagamento
Per confermare il tuo itinerario privato, il van VIP, la guida autorizzata e il blocco degli hotel, ChinaTravelSky richiede solo un acconto del 20%.
Il restante 80% del saldo è dovuto solo 14 giorni prima dell'arrivo in Cina, o all'incontro con la guida il giorno di arrivo.
02. Tabella Scaglionata di Cancellazione
| Notifica di Cancellazione | Importo Rimborsato | Note |
|---|---|---|
| 30+ giorni prima della partenza | 100% Rimborso dell'Acconto | Al netto dei costi effettivi non rimborsabili di treni/voli già emessi. |
| 15 – 29 giorni prima | 70% Rimborso del Totale | Copre i pre-impegni alberghieri e il fermo dei veicoli. |
| 7 – 14 giorni prima | 50% Rimborso del Totale | Copre i biglietti nominativi dei parchi nazionali e la guida. |
| Meno di 7 giorni o Mancata Presentazione | Valutazione Caso per Caso | Tratteniamo solo i costi non recuperabili dei fornitori; l'importo residuo viene restituito. |
03. Forza Maggiore e Garanzia Rifiuto Visto
Se il viaggio non può aver luogo a causa di un evento imprevisto indipendente dalla vostra volontà, tra cui:
- Rifiuto del visto da parte dei consolati cinesi (per passaporti non esenti);
- Cancellazione dei voli internazionali senza rotte alternative;
- Restrizioni doganali governative o emergenze sanitarie dichiarate;
ChinaTravelSky garantisce il rimborso al 100% dell'acconto previa presentazione della documentazione ufficiale.
04. Garanzia Zero Shopping Forzato e Indennizzo
Ogni tour garantisce per contratto Zero Soste Shopping Forzate. Se una guida conduce la vostra famiglia in fabbriche di seta o giada non previste, rimborsiamo il 100% della giornata più 200 USD di credito.
05. Metodo e Tempi di Rimborso
Tutti i rimborsi approvati vengono avviati entro 48 ore lavorative sul metodo di pagamento originale (carta Stripe, PayPal o bonifico). L'accredito richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
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Il nostro concierge è online 24/7 su WhatsApp per chiarire qualsiasi dubbio con la massima trasparenza.