Transparente Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie.
Wir glauben, dass maßgeschneiderter Luxus auf 100% Vertrauen basieren muss. Sichern Sie Ihre Reiseroute mit nur 20% Anzahlung, flexiblen Daten und garantierten Erstattungen.
Nur 20% Anzahlung
Sichern Sie Ihren privaten Van, lizenzierten Reiseleiter und Schnellzugtickets ohne volle Vorauszahlung.
Kostenlose Datumsänderung
Ändern Sie Ihre Reisedaten bis zu 14 Tage vor Anreise ohne Bearbeitungsgebühren.
Null-Shopping-Garantie
Sollte ein Guide Ihre Familie zu einer Jade- oder Seidenfabrik umleiten, erstatten wir 100% dieses Tages plus $200 USD Entschädigung.
Erstattung innerhalb von 48h
Erstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Stripe, PayPal oder Bank) angewiesen.
01. 20% Anzahlung & Zahlungsmeilensteine
Um Ihre private Reiseroute, den VIP-Minivan, den lizenzierten Guide und Hotelkontingente verbindlich zu sichern, verlangt ChinaTravelSky lediglich eine Anzahlung von 20%.
Die restlichen 80% des Betrags sind erst 14 Tage vor Ihrer Ankunft in China fällig, oder beim ersten Treffen mit Ihrem Reiseleiter am Ankunftstag.
02. Gestaffelte Stornierungsbedingungen
| Stornierungsmitteilung | Erstattungsbetrag | Hinweise |
|---|---|---|
| 30+ Tage vor Reisebeginn | 100% Erstattung der Anzahlung | Abzüglich tatsächlich anfallender Stornogebühren für bereits ausgestellte Zug-/Flugtickets. |
| 15 – 29 Tage vor Reisebeginn | 70% Erstattung der Gesamtkosten | Deckt Vorabverpflichtungen der Hotels und Fahrzeugbereitstellung ab. |
| 7 – 14 Tage vor Reisebeginn | 50% Erstattung der Gesamtkosten | Deckt namentliche Nationalpark-Tickets und Reiseleiterentsendung ab. |
| Weniger als 7 Tage oder Nichterscheinen | Einzelfallprüfung | Wir ziehen ausschließlich nicht erstattungsfähige Lieferantenkosten ab; alles Übrige erhalten Sie zurück. |
03. Höhere Gewalt & Visumsablehnungs-Garantie
Falls Ihre Reise aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb Ihrer Kontrolle nicht stattfinden kann, einschließlich:
- Ablehnung des Visumantrags durch chinesische Botschaften (für visumpflichtige Pässe);
- Annullierung internationaler Flüge durch Fluggesellschaften ohne Alternative;
- Staatliche Einreisebeschränkungen oder offizielle Gesundheitsnotstände;
ChinaTravelSky garantiert eine 100% Erstattung Ihrer Anzahlung bei Vorlage entsprechender offizieller Nachweise.
04. Null-Shopping-Entschädigungsgarantie
Jede ChinaTravelSky-Reise garantiert vertraglich Null Verkaufsstopps. Sollte ein Guide Ihre Familie gegen den Reiseplan zu einer Seiden-, Jade- oder Perlenfabrik leiten, erstatten wir 100% der Tageskosten plus 200 USD Entschädigung.
05. Erstattungsweg & Zeitrahmen
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 48 Geschäftsstunden über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Stripe, PayPal oder Banküberweisung) veranlasst. Der Betrag ist meist in 3 bis 7 Werktagen verbucht.
Haben Sie Fragen zu Ihren Reisedaten?
Unser Concierge-Team steht Ihnen 24/7 per WhatsApp für alle Fragen transparent zur Verfügung.