Прозрачные правила отмены и возврата средств.
Индивидуальные путешествия премиум-класса строятся на 100% доверии. Зафиксируйте персональный маршрут с предоплатой всего 20%, гибким переносом дат и гарантированным возвратом.
Предоплата всего 20%
Забронируйте премиальный минивэн, лицензированного гида и билеты на скоростной поезд без необходимости вносить 100% суммы заранее.
Бесплатный перенос дат
Переносите даты поездки за 14 дней до прибытия без штрафов и сервисных сборов (с учетом сезонной разницы тарифов отелей).
100% Без принудительного шопинга
Если гид или водитель заведет вас в несанкционированный магазин шелка или нефрита, мы вернем 100% стоимости дня и начислим $200 USD.
Возврат в течение 48 часов
Подтвержденный возврат средств отправляется на ваш исходный способ оплаты (карта Stripe, PayPal или банковский перевод) за 2 рабочих дня.
01. Предоплата 20% и этапы оплаты
Для бронирования индивидуального маршрута, премиального минивэна, лицензированного гида и отелей требуется предоплата всего 20%.
Оставшиеся 80% стоимости оплачиваются за 14 дней до прибытия в Китай или при личной встрече с вашим гидом в день приезда (по согласованию).
02. График возврата средств при отмене
| Срок уведомления об отмене | Сумма к возврату | Примечания |
|---|---|---|
| За 30+ дней до начала тура | 100% возврат предоплаты | За вычетом фактических сборов железных дорог/авиакомпаний, если билеты уже выписаны. |
| За 15–29 дней до начала тура | 70% возврат общей стоимости | Покрывает предоплату отелей и бронь автотранспорта. |
| За 7–14 дней до начала тура | 50% возврат общей стоимости | Покрывает именные билеты в нацпарки и работу гида. |
| Менее 7 дней или неявка | Индивидуальный расчет | Удерживаются только фактически невозвратные расходы поставщиков, все остальное возвращается клиенту. |
03. Форс-мажор и гарантия при отказе в визе
Если поездка не может состояться по независящим от вас непредвиденным обстоятельствам, включая:
- Отказ в выдаче визы посольством КНР (для туристов, которым требуется виза);
- Отмена международных авиарейсов авиакомпанией без предоставления альтернатив;
- Государственные ограничения на въезд или чрезвычайные ситуации в области здравоохранения;
ChinaTravelSky гарантирует 100% полный возврат предоплаты при предоставлении официальных документов от консульства или авиакомпании.
04. Гарантия компенсации за принудительный шопинг
Каждый индивидуальный тур ChinaTravelSky защищен условием 100% Без принудительных покупок. Если гид или водитель отвезет вас на фабрику шелка, нефрита или чая, мы вернем 100% стоимости экскурсионного дня и выплатим $200 USD.
05. Способ и сроки возврата средств
Все подтвержденные возвраты осуществляются в течение 48 рабочих часов на исходный способ оплаты (карта Stripe, PayPal или банковский перевод). Зачисление на счет занимает от 3 до 7 рабочих дней.
Есть вопросы по датам поездки или условиям отмены?
Наш старший консьерж онлайн 24/7 в WhatsApp, чтобы подробно и прозрачно ответить на любые вопросы по бронированию.